Beneficios:

Bonificación basada en el rendimiento
Fiestas de empresa
Oportunidad de avance
Formación y desarrollo

Visión general de la empresa

En Aussie Pet Mobile, nos enorgullecemos de ofrecer servicios de aseo de primer nivel justo en la puerta de nuestros clientes. Nuestro servicio de aseo móvil brinda comodidad y calidad, asegurando que nuestros amigos peludos se vean y se sientan lo mejor posible sin la molestia de un viaje al salón. Estamos buscando una persona dinámica para unirse a nuestro equipo como Coordinador de Ventas y Operaciones a tiempo parcial o completo.

Calificaciones

Debe estar disponible para trabajar los sábados o domingos
Los candidatos sin experiencia previa con varias razas de perros y gatos no serán considerados
Los candidatos que no se encuentren dentro del área metropolitana de Phoenix no serán considerados
Solucionador de problemas: Capacidad para pensar rápidamente y tomar decisiones en un entorno de ritmo rápido.
Orientado a los detalles: Comprometido a proporcionar una experiencia VIP personalizada durante cada interacción con el cliente, al tiempo que ayuda a la empresa a alcanzar los objetivos de ingresos mensuales, retención e ingresos recurrentes.
Experto en tecnología: Competente con la suite de productividad de Microsoft y Google (Word, Excel, etc.).
Mínimo 1 año de experiencia relevante trabajando en un puesto de cara al cliente, con sólidas habilidades de servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Excelentes habilidades interpersonales y perspicacia para las ventas.
Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad de adaptación a las necesidades de la organización.

Responsabilidades

Ventas:

Responda a las llamadas entrantes, devuelva los mensajes de voz y los mensajes de texto, y maneje la correspondencia por correo electrónico de manera profesional, lo que incluye abordar las quejas de los clientes y resolver problemas.
Informar a los clientes sobre los servicios prestados y los precios, especialmente en lo que corresponda a las razas, necesidades y salud de sus mascotas, al tiempo que hace las recomendaciones adecuadas.
Supervisar las relaciones con los clientes para garantizar los más altos niveles de satisfacción del cliente, abordar las preocupaciones y mantener relaciones excepcionalmente positivas con los clientes.
Desarrollar e implementar estrategias para impulsar las ventas, ampliar la base de clientes e identificar oportunidades de crecimiento empresarial.
Implemente iniciativas de mejora continua para mejorar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el rendimiento general del negocio.

Operaciones:

Garantice la fluidez de las operaciones diarias, incluida la coordinación de horarios para los peluqueros, la optimización de rutas y el manejo de la logística.
Informa a los peluqueros sobre su horario diario, destacando las circunstancias y situaciones inusuales que pueden encontrar.
Responda a las llamadas/mensajes de texto de los peluqueros en el campo en tiempo real con respecto a cualquier problema con los clientes y las mascotas, mientras realiza múltiples tareas para establecer prioridades en todas las entradas.
Mantenga informado al Gerente General y a otros despachadores de cualquier problema, acción o problema.
Realizar otras tareas asignadas durante el entrenamiento.

Esta es una posición remota.

Compensación: $15.00 - $19.00 por hora

En Aussie Pet Mobile, nos enorgullecemos de nuestro innovador diseño móvil para mascotas, paneles solares, Hydrobath^TM con calefacción y nuestro servicio de aseo Aussie Pet Mobile que garantiza una experiencia completa y cómoda para cada mascota. Somos una furgoneta ecológica y consideramos que la seguridad de nuestras mascotas y peluqueros es nuestra máxima prioridad. ¡Nos encantaría que se uniera a nuestro equipo y trabajara con nosotros para mantener a las mascotas de nuestro país lindas y limpias!

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