Despachador móvil de peluquería de mascotas
Tiempo completo • Tucson
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Formación y desarrollo
- Fiestas de empresa
Únase a nuestro dinámico equipo en Aussie Pet Mobile of NW Tucson, un proveedor líder de servicios móviles de peluquería para perros y gatos en Tucson, Arizona y sus alrededores. Nos enorgullecemos de ofrecer experiencias de aseo excepcionales directamente a las puertas de nuestros clientes. A medida que continuamos expandiéndonos, buscamos un despachador confiable, organizado y orientado a los resultados para unirse a nuestro equipo.
Debe tener excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para poder explicar nuestros servicios a los clientes y reservar citas con clientes nuevos y existentes. El programador debe ser flexible, empático, educado, profesional y tener una capacidad de escucha excepcional. Este rol apoya a los peluqueros en el campo, programando rutas eficientes y duraciones de citas, para optimizar la jornada laboral de un peluquero. Su papel será crucial para mantener nuestros altos estándares de servicio y satisfacción al cliente.
Se recomienda encarecidamente el conocimiento del aseo de mascotas o la experiencia como técnico veterinario para este puesto.
Se recomienda encarecidamente el conocimiento del aseo de mascotas o la experiencia como técnico veterinario para este puesto.
El despachador debe estar ubicado en Arizona y trabajaría desde su oficina en casa de 35 a 40 horas por semana, debe tener un servicio de Internet confiable y una computadora. Se espera que asista a las reuniones mensuales en persona, que generalmente se llevan a cabo cerca de Marana, AZ. Brindamos una amplia capacitación de nuestros procesos comerciales y tecnología, lo que requiere horas diurnas durante la semana y el fin de semana.
Las responsabilidades incluyen:
- Responder llamadas entrantes, devolver mensajes de voz y mensajes de texto y correspondencia por correo electrónico. Esto incluye el manejo profesional de las quejas de los clientes y la resolución dentro de su alcance.
- Informar a los clientes de los servicios y precios que ofrece nuestra empresa, especialmente en lo que respecta a sus razas y a las necesidades y salud de sus mascotas y hacer las recomendaciones adecuadas.
- Capturar la información adecuada con precisión para concertar una cita para el cliente.
- Mantener los horarios de los peluqueros mediante la creación/reprogramación/cancelación de citas, en colaboración con los peluqueros y otros despachadores.
- Informe a los peluqueros sobre su horario diario, destacando las circunstancias y situaciones inusuales que puedan encontrar.
- Responda a las llamadas/mensajes de los peluqueros en el campo, en tiempo real, con respecto a problemas de clientes y mascotas. Esto requiere la capacidad de realizar múltiples tareas estableciendo prioridades entre las entradas.
- Revisión del horario al final del día para citas completadas, verificando cargos y pagos.
- Acepte pagos con tarjeta de crédito por teléfono, especialmente cuando los peluqueros están fuera del servicio celular.
- Mantenga informados a los propietarios y otros despachadores sobre cualquier problema, acción o problema.
Beneficios:
- Incentivos de bonificación mensuales y trimestrales
- STO
- Opciones de programación flexibles
¡Somos un equipo súper divertido que ama a las mascotas y cuida muy bien a nuestros clientes!
Tipo de trabajo: Tiempo parcial
Pago: de $ 16.00-19.00 por hora, dependiendo de la experiencia.
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
En Aussie Pet Mobile, nos enorgullecemos de nuestro innovador diseño móvil para mascotas, paneles solares, Hydrobath TM climatizado y nuestro servicio de aseo Aussie Pet Mobile que asegura una experiencia completa y cómoda para cada mascota. Somos una furgoneta ecológica y consideramos que la seguridad de nuestras mascotas y peluqueros es nuestra máxima prioridad. ¡Nos encantaría que se una a nuestro equipo y trabaje con nosotros para mantener a las mascotas de nuestro país lindas y limpias!
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Costo de combustible cubierto
Suministros/Herramientas Proporcionadas
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Ponemos a su disposición una furgoneta Mercedes-Benz totalmente equipada con aire acondicionado, bañera de hidromasaje y salón de belleza.